شروط البيع

Pufflo‏ علامة تجارية تابعة لشركة HELHAS - FZCO، وهي شركة منطقة حرة مسجلة لدى سلطة دبي للمناطق الاقتصادية المتكاملة، برخصة تجارية رقم 47736، العنوان: DSO-IFZA، IFZA Properties، واحة دبي للسيليكون، دبي، الإمارات العربية المتحدة.

يمكنك التواصل معنا على support@hellopufflo.com أو عبر واتساب على +971 55 658 9198.

تسري هذه الشروط على كل طلب يُقدَّم عبر موقعنا. يُؤكَّد طلبك بعد دفعه بالكامل، ثم نرسل إليك تأكيدًا بتفاصيل كنبتك.

كل كنبة تُصنع يدويًا لك عندما تطلبها، بالطراز واللون ومستوى راحة المقعد الذي تختاره. والمقاسات مذكورة بالسنتيمتر في صفحة كل كنبة.

نلتقط صورنا بعناية لنُظهر كل كنبة وألوانها بأكبر قدر ممكن من الدقة. وبحسب الإضاءة لحظة التقاط الصورة، وإعدادات شاشتك، والطابع الطبيعي لكل قماش، قد يختلف لون كنبتك ومظهرها اختلافًا طفيفًا جدًا عن الصور. ولأن كل كنبة مصنوعة يدويًا، قد تظهر أيضًا فروق صغيرة في التشطيب من قطعة إلى أخرى: وهي جزء من سحر الكنبة المصنوعة يدويًا.

الأسعار بالدرهم الإماراتي (AED). السعر الذي تراه هو السعر الذي تدفعه: التوصيل والتركيب مشمولان، ولا يُضاف شيء عند الدفع.

تدفع عبر الإنترنت بالبطاقة أو Apple Pay، من خلال مزوّد الدفع الآمن لدينا. لا نقبل الدفع عند الاستلام.

تُصنع كنبتك لك، ثم يوصلها فريقنا ويركّبها مجانًا في الإمارات السبع كلها. يتم التوصيل بعد 3 إلى 6 أيام من طلبك، وتظهر التواريخ عند الطلب.

نؤكد معك يوم التوصيل عبر واتساب، ثم فترة وصول مدتها ساعتان. يجب أن يكون أحدهم في المنزل لاستلام الكنبة، وإن تعذّر ذلك في اليوم المحدد نتفق معك على موعد جديد.

لأن كل كنبة تُصنع لك فور طلبها، لا يمكن إلغاء الطلب بعد دفعه.

إذا كان هناك ما ليس على ما يرام عند وصول كنبتك، مثل قماش ممزق أو متّسخ، أو قطعة مكسورة، أو أي عيب آخر في التصنيع، فأخبرنا خلال 48 ساعة من التوصيل ونصلحها أو نعيد صنعها، دون أي تكلفة عليك. ولا يمكن إرجاع الكنبة بعد صنعها بسبب تغيير الرأي. كل التفاصيل في صفحة الإرجاع والضمان.

لمقاس أو شكل آخر، نرسل إليك رسمًا وسعرًا. يُطلب كنبتك حسب الطلب بعد قبولك هذا السعر ودفعه، وتسري عليه هذه الشروط بالطريقة نفسها.

لا شيء في هذه الشروط يحدّ من الحقوق التي تمنحك إياها قوانين حماية المستهلك في دولة الإمارات العربية المتحدة.

تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة كما تُطبَّق في إمارة دبي. وإذا تعذّرت تسوية أي خلاف معنا مباشرة، تختص محاكم دبي بالنظر فيه.

قد نحدّث هذه الشروط، وتسري على كل طلب النسخةُ المنشورة يوم تقديمه.